َشرایط ضمانت و کیفیت

شرایط و مدت اعتبار ضمانت نامه

دریافت محصول با کیفیت و منطبق بر شواهد مشتری، همواره از دغدغه های اصلی خریداران است. فروشگاه زنجیره ای مبلمان پَر برای برطرف کردن این نیاز خریداران، کیفیت تمامی محصولات تولید شده را طبق استانداردهای تعریف شده هر محصول، تضمین میکنه.

دریافت ضمانت نامه کیفیت برای محصولات مبلمان، ناهارخوری و سرویس خواب به مدت ۲۴ ماه و برای محصولات میز جلو مبلی و عسلی، میز کنسول و میز تلویزیون به مدت ۱۲ ماه است.

ضمانت نامه کیفیت بصورت مکتوب و در قالب کارت گارانتی ممهور به مهر شرکت است که در زمان تحویل کالا به خریدار محترم تقدیم میشه.

همچنین تمامی محصولات شامل ۱۰ سال خدمات پس از فروش اعم از تغییر رویه مبل، تغییر رنگ چوب و تعمیرات است. در ادامه با شرایط ضمانت کیفیت محصولات ما بیشتر آشنا شوید.

موارد تحت ضمانت نامه

ضمانت نامه کیفیت شامل هزینه‌های تعمیر و خوابیدن و فرو رفتن فوم یا اسفنج کف مبل بیش از ۶۰ درصد و باز شدن تار و پود نخ نما شدن که منجر به پارگی پارچه شود. باز شدن اتصالات کلاف مبل یا هر خرابی مربوط به خود کلاف ، هزینه‌های فوق کاملا رایگان است.

مواردی که ضمانت نمیشه

شیشه، آینه، سنگ، وسایل برقی و الکترونیکی، پارچه، چرم و رنگ چوب استفاده شده در محصولات شامل ضمانت نمیشه. این موارد فقط تحت ضمانت سلامت فیزیکی کالا است (یعنی صحیح و سالم تحویل خریدار میشه) و از زمان تحویل به بعد شامل ضمانت نمیشه.

مواردی که ضمانت نمیشه

خسارت وارده به محصول ناشی از استفاده غیر اصولی (شستشو، ضربه یا سقوط از ارتفاع، کشیدن محصول بر روی زمین، حمل و نقل غیر اصولی، قرار گرفتن محصول در رطوبت شدید و نور مستقیم آفتاب، استفاده در سطوح شیب دار و ناهموار) و یا حوادث طبیعی، شامل ضمانت نمیشه.

در نظر داشته باشید در صورت کنسل کردن سفارش ۲۰ درصد از مبلغ کل کسر میگردد.